Slyšeli jste už něco o způsobu práce a vedení organizace podle iso norem? Není to jen moderní trend současné doby. Všechny normy iso vydává Mezinárodní úřad pro normalizaci (ISO). Evropský úřad pro normalizaci (CEN), pak tyto normy schvaluje pro používání v Evropě. V Čechách tyto normy schvaluje Český normalizační institut (ČSN). Norma určuje požadavky na vedení organizace, výrobu, poskytování služeb apod. Má za úkol zajistit, aby vše fungovalo neustále na stejně kvalitní úrovni, jako na začátku. Požadavky norem jsou velmi obecně formulovány. Mnohdy se proto na začátku může zdát text nesrozumitelný. Máte pocit, že chod vaší firmy či organizace se nemůže žádným způsobem přizpůsobit těmto obecným formulacím. Tak to se velmi mýlíte.
Požadavky norem a jejich realizace
Základní chybou je, když se snažíte vytvořit nějakou novou fungující strukturu a procesy. Jděte nejjednodušší cestou. Co nemusíte měnit, neměňte. Snažte se normy iso maximálně využít ve svůj prospěch. Jedním z obecných a základních požadavků je, aby byly probíhající procesy dokumentovány. Není nic jednoduššího než popsat všechny procesy, tak jak je ve skutečnosti děláte. Jakou úroveň si nastavíte, taková pak bude při certifikaci vyžadována a kontrolována. Pokud si nejste jisti, že to zvládnete sami, je nejlepším řešením oslovit firmu, která se přípravou na získání certifikátu zabývá. Ta vám pomůže, abyste se zorientovali a pochopili normy iso a všechny související zákony a vyhlášky. Na začátku musíte přesvědčit několik lidí, kterým budete důvěřovat, a kteří vás budou při zavádění tohoto způsobu práce podporovat a pomáhat vám. Je dobré, když se této problematice věnují dlouhodobě stejní lidé, protože to není úplně snadné. Příprava vyžaduje spoustu času a energie, vše vám pak vrátí v podobě získání certifikátu.
